Заказ TJ-547874
Хорошилов Роман Васильевич — 30 Мая 2023
🇷🇺 Россия
1427378633 (СДЭК)
Получил свой капот с доставкой из Польши спустя 2,5 месяца со дня заказа. При заказе ставили срок в 2,5-3 недели. Допускаю, что срок увеличился в связи с глобальной ситуацией в мире. При этом информации менеджер доводит крайне мало (возможно только мне так показалось, но тем не менее). Качеством товара очень доволен. При транспортировке повредили оба угла капота, что крайне неприятно (фото прилагаю). В целом, команду рекомендую и с большей вероятностью воспользовался бы их услугами повторно. Благодарю!
Ответ:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор iZAP24 и за рекомендацию.
Наши менеджеры всегда стараются быть на связи с клиентами. Если, по какой-то причине менеджер не выходит на связь, есть приоритетное средство связи - внутренняя чат система по заказу, телефон которой обозначен на нашем сайте.
Задержка с доставкой произошла по независящим от нас причинам. В связи с известными событиями, нарушены привычные логистические связи, что порой приводит к увеличению сроков доставки. От лица компании приносим извинения за ожидание.
Cожалеем, что при транспортировке повредили запчасть.
Надеемся, что при случае, Вы обратитесь к нам снова.
Спасибо за обратную связь!
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24